セブン銀行でカードを無くした！今すぐやるべき停止手続きと再発行の手順

checkstore.jpのつむねです、本日もご覧いただきありがとうございます。
お財布を開けたら、あるはずのセブン銀行のキャッシュカードがない！と気づいた瞬間、本当に頭が真っ白になりますよね。
どこで落としたのか、誰かに悪用されていないか不安で胸が張り裂けそうになる気持ち、私も過去に同じやらかしをして駅前で半泣きになったので痛いほどよくわかります。
でも、まずは深呼吸をして落ち着いてくださいね。
この記事を読めば、被害を最小限に防ぐための緊急停止のやり方から、簡単でお得な再発行の手続きまでがすべてわかりますよ。
あなたが今すぐ取るべき最短ルートを一緒に確認していきましょう！

つむね

無くしたらまずは1秒でも早く利用停止の電話をかけるのが鉄則です！

セブン銀行のカードを無くした時にまず行うべき緊急一時停止の連絡先

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キャッシュカードの紛失に気づいたら、何よりも最優先で行うべきなのがカードの利用停止手続きです。
家の中にあるかもしれない、車の中に落ちているかもしれないと探したくなる気持ちは分かりますが、万が一外で落としていた場合、悪意のある人に拾われて悪用されてしまうリスクが1分1秒ごとに高まっていきます。
セブン銀行では、24時間365日いつでもカードの紛失や盗難に関する緊急受付を行っています。
まずは携帯電話を握りしめて、以下の連絡先にすぐに電話をかけてくださいね。

電話がつながると、オペレーターさんが優しく誘導してくれますよ。
本人確認のために氏名や生年月日、登録している住所などを聞かれますが、口座番号がわからなくても対応してもらえるので安心してくださいね。
私も紛失した時はパニックで通帳も手元になかったのですが、名前と生年月日だけでスムーズにカードを止めてもらうことができました。
電話で手続きが完了した瞬間から、そのカードを使ったATMでの出金やデビット機能でのお買い物は一切できなくなります。
これでひとまず、第三者に勝手にお金を引き出される心配はゼロになりますよ。
まずはこの安心を手に入れるために、何はともあれ一番に電話をかけましょう。

ネットで完結する！セブン銀行ダイレクトマイページからの紛失登録手順

深夜などで電話が混み合っている場合や、電話で話すのがどうしても苦手という方は、パソコンやスマートフォンから「セブン銀行ダイレクト」にログインして手続きをすることもできます。
ネットバンキングを普段から使っている人であれば、こちらの方法の方が焦らずに自分のペースで進められるのでおすすめですよ。
具体的なログイン後の操作の流れは以下の通りです。

画面の指示に従ってボタンをいくつかポチポチと押すだけで、あっという間に利用停止が完了します。
これなら電車の中や静かにしなければいけない場所でも、すぐに手続きが進められますよね。
ただし、ネットバンキングのログインパスワードを忘れてしまっている場合は、ログインロックがかかってさらに面倒なことになってしまうので、少しでも不安がある方は迷わず上記の電話窓口を利用するのが初心者には一番確実なルートになりますよ。
状況に合わせて、一番素早く対応できる方法を選んでくださいね。

セブン銀行カードの再発行手数料と手元に届くまでの目安日数

カードの利用停止が無事に完了したら、次は新しいカードを使えるようにするための再発行手続きへと進みます。
一度利用停止手続きをしたカードは、セキュリティの都合上、基本的にはそのまま復活させて使うことができないため、新しいカードを作り直す必要があります。
ここで気になるのが、再発行にかかる手数料とお財布に新しいカードが戻ってくるまでの期間ですよね。
再発行の手続きは、電話での受付時、またはセブン銀行ダイレクトの画面上からそのまま一緒に申請することができますよ。

手数料の1,100円は、再発行手続きが完了した時点で、あなたのセブン銀行口座残高から自動的に引き落とされます。
そのため、口座残高が1,100円未満の場合はエラーになってしまい、再発行手続きが進められないという落とし穴があります！
残高が足りない場合は、事前に他行からの振込などで口座にお金を入れておく必要があるので、ここだけは注意しておいてくださいね。
再発行された新しいカードは、簡易書留で登録住所宛てに届きます。
転送不要郵便で届くため、引っ越しをして住所変更手続きをしていない場合は、古い住所に送られて宛先不明で戻ってしまうので、住所が変わっている人は先に住所変更を済ませましょう。

絶対に忘れてはいけない警察への遺失届と受理番号の取得方法

カードの停止手続きが終わってホッと一息つきたいところですが、もう一つ絶対に忘れてはならない超重要なアクションがあります。
それは、最寄りの警察署や交番へ「遺失届（いしつとどけ）」を提出することです。
「どうせカードは止めたし、再発行するから警察に行かなくてもいいや」と思ってしまうのは大間違いですよ！
万が一、カードが紛失している間に不正な取引やトラブルに巻き込まれた場合、警察に届け出を出しているかどうかが、あなたの身の潔白を証明するための決定的な証拠になるからです。
今ではわざわざ交番の重い扉を開けなくても、インターネットから「電子申請」で遺失届を出せる都道府県がほとんどですので、お家から一歩も出ずに手続きを済ませることもできますよ。

この警察から発行される「受理番号」は、後から何かトラブルがあった際や、銀行側から確認を求められたときに提示する必要がある大切な番号です。
警察に「セブン銀行のキャッシュカードを落としました」と伝えるだけで、お巡りさんが優しく書類の書き方を教えてくれますので、緊張せずに相談しに行ってみてくださいね。
私も交番に行った時はすごくドキドキしましたが、お巡りさんが「大変でしたね、すぐ手続きしますね」と親身になって対応してくれて、とても救われた気持ちになりました。

再発行したカードが手元に届くまでの間にATMでお金を引き出す裏ワザ

「カードを無くして利用停止にしたけれど、今日明日を生き抜くための生活費が口座から引き出せない！」とお困りの方も多いのではないでしょうか。
一般的な銀行だと、新しいキャッシュカードが郵送で届くまでの約1週間は、窓口に印鑑と身分証明書を持って行かないとお金が下ろせなくて絶望しますよね。
しかし、そこはさすが最先端のセブン銀行です！
スマートフォンに「Myセブン銀行」アプリを入れて初期設定を済ませておけば、キャッシュカードが手元になくても、セブンイレブンにあるセブン銀行ATMで自由にお金を出し入れできる「スマホATM」機能が使えるのです。
この機能のおかげで、カードの再発行を待っている間も、一円も現金が下ろせなくて困るという最悪の事態を完全に回避できますよ。

このスマホATM機能は本当に便利で、一度これに慣れてしまうと「もう財布からキャッシュカードを探して取り出す必要すらなくない？」と思ってしまうほど快適です。
カードを無くしてしまって再発行を待っている間の救世主になってくれますので、まだアプリを入れていない方は、今すぐApp StoreやGoogle Playストアから「Myセブン銀行」アプリをダウンロードして設定してみてくださいね。
事前にこのアプリを設定しておけば、今後の万が一の備えとしても最強の安心材料になります。

もしも無くしたセブン銀行カードが後から見つかった場合の対処法

「利用停止手続きをして、再発行の申請もした後に、バッグの底からカードが出てきた！」
これはキャッシュカード紛失あるあるの、もっとも切ない展開ですよね。
私も引き出しの奥や、普段使わない上着のポケットから「なんだ、ここにあったじゃん……」と見つかった時の、あの何とも言えない複雑な気持ちはよく分かります。
見つかったら「良かった！じゃあこれをそのまま使おう」と思ってATMに入れたくなりますが、ちょっと待ってください！
すでに銀行に連絡して一時停止や紛失登録をしてしまったカードは、そのままATMに入れてもエラーになってしまい、吸い込まれて戻ってこなくなる危険性があります。

勝手な自己判断でATMに差し込んでしまうと、ATMが防犯上の措置としてカードを回収してしまい、さらに面倒なトラブルに発展してしまうことがあります。
見つかったら、まずは今の自分の手続き状況（再発行中なのか、一時停止しただけなのか）を確認し、わからない場合はセブン銀行のサポートダイヤルに一本電話を入れて確認するのが最も確実で安全な方法ですよ。
焦ってATMに直行することだけは避けてくださいね。

セブン銀行のデビット付きキャッシュカードを再発行する時の注意点

あなたが無くしたセブン銀行のカードには、JCBのブランドマーク（デビットカード機能）が付いていませんでしたか？
セブン銀行では、キャッシュカードとデビットカードが一体になったタイプを利用している方が非常に多いです。
もしデビット機能付きカードを無くした場合、ただのお金を引き出すキャッシュカード以上のリスクがあるため、少しだけ特別な注意が必要になります。
デビットカードはクレジットカードと同じように、お店のレジで暗証番号やサインなしで、そのまま買い物に使えてしまう「タッチ決済」に対応しているため、悪用された場合の被害が大きくなりやすいのです。
紛失の電話をした際には、必ず「デビット機能付きです」とオペレーターに伝えるようにしてくださいね。

また、デビット機能付きカードを再発行すると、カード番号（16桁の番号）が新しいものに変更になります。
当たり前ですが、古いカード番号は完全に無効化されます。
そのため、もし公共料金の支払いや、Amazon、楽天市場、Netflixなどの定額サービスの支払いに、無くしたセブン銀行のデビットカード番号を登録していた場合は、新しいカードが届き次第、すぐに登録情報の変更手続きを行う必要があります。
これを忘れて放置してしまうと、「支払いが遅延しています」という督促メールが届いてしまったり、サービスが一時的に止まってしまったりするので、再発行カードが手元に届いたらすぐに各サイトの設定画面を開いて、新しい番号へ更新する作業を忘れずに行ってくださいね。

セブン銀行カードの暗証番号を忘れてしまってロックがかかった時の対処法

カードは手元にあるけれど、紛失したと思って焦って何度も違う暗証番号を入力してしまい、ATMでロックがかかって使えなくなってしまったというご相談もよくいただきます。
セブン銀行では、防犯上の理由から、一定回数以上続けて暗証番号を間違えると、カードが一時的にロックされて使えなくなってしまいます。
「あれ？おかしいな」と思っても、3回以上連続で間違えそうなときは、一度入力をやめて冷静になりましょう。
もし完全にロックがかかってしまった場合は、セキュリティの関係上、電話でロックを解除してもらうことはできません。
カードの再発行手続き（有料：1,100円）が必要になってしまいます。

ロックがかかってしまったキャッシュカードは、磁気不良と同じ扱いになるため、一度壊れてしまったカードとして諦めて再発行の手続きを進めるしかありません。
このようなトラブルを避けるためにも、暗証番号の管理は慎重に行いたいですね。

セブン銀行カードの磁気不良や破損で使えない場合の交換手順

カードを紛失したわけではないけれど、ATMに入れたら何度も「このカードはお取り扱いできません」と吐き出されてしまうことがあります。
これは、カードの裏面にある黒い帯（磁気ストライプ）や、表面にある金色の四角い金属部分（ICチップ）が、傷やスマホの磁気、財布の金具などによって壊れてしまう磁気不良という現象です。
特にスマホケースの中にキャッシュカードを一緒に入れていると、スマホの強い電磁波で一発で磁気が死んでしまうことがあるので本当に要注意ですよ！
私もお気に入りのスマホ手帳型ケースのポケットにカードを入れていたら、数日で全く使えなくなってしまい大後悔した経験があります。

磁気不良やカードが割れてしまったなどの破損が原因で使えなくなった場合は、お客様の過失による紛失ではないため、手数料無料で新しいカードに交換してもらうことができます！
これはとても良心的な対応で嬉しいですよね。
交換の手続きは、セブン銀行ダイレクトのメニューにある「カード再発行・切替」から、再発行の理由を「磁気不良・破損」と選択して申請するだけで完了します。
新しいカードは同様に1週間ほどでお家に届きますので、届くまでの間は前述した「スマホATM」を使ってセブンイレブンでお金を下ろすようにすれば困ることはありませんよ。
使えなくなった古いカードは、新しいカードが届いたことを確認した後に、ハサミできれいに切り刻んで処分してくださいね。

海外旅行中にセブン銀行のカードを紛失した時の緊急対処法

もし、海外旅行中や海外出張中にセブン銀行のカードを無くしてしまったら、日本国内で無くした時以上のパニックになりますよね。
言葉も通じない異国の地で、お財布もカードもない状況は考えただけでも冷や汗が出ます。
しかし、海外にいても慌てる必要はありません！
セブン銀行は、海外からの電話連絡にもしっかりと対応してくれる緊急窓口を用意しています。
まずはホテルのフロントや公衆電話、国際ローミング中のスマホから、以下の番号へ一刻も早く連絡を入れてカードを止めてくださいね。

時差があっても、日本時間は深夜であっても、年中無休でオペレーターさんが日本語で対応してくれますので、これだけでもものすごく精神的に救われます。
海外で無くした場合は、カードが手元に戻ることはほぼ不可能ですので、すぐに紛失登録をして、デビット機能の悪用を未然に防ぐことが最も重要になります。
旅行先でのお買い物は、手持ちの予備のクレジットカードや現金で乗り切り、帰国後に落ち着いて再発行の手続きを日本国内の自宅で行う、という流れが初心者にとって最も確実で安全なトラブル回避ルートになりますよ。
海外に行く前には、この緊急連絡先をノートやスマホのメモ帳に書き写しておくことを強くおすすめします。

セブン銀行の口座開設や利用に関するよくある質問（FAQ）

セブン銀行のカード紛失や再発行に関して、皆さんがよく疑問に思うポイントを、分かりやすくQ&A形式でまとめてみました。
同じようなお悩みを抱えている方が多いので、ぜひチェックして不安をスッキリ解消してくださいね。

Q1. キャッシュカードを無くした際、通帳も一緒に紛失登録する必要がありますか？

実は、セブン銀行には「紙の通帳」が存在しません。

セブン銀行はネット専用の銀行口座であるため、元から紙の通帳は発行されず、取引明細や残高確認はすべてスマホアプリやパソコンの画面上で行う仕組みになっています。
そのため、紛失して悪用される可能性があるのはキャッシュカード（またはスマホATMが使えるスマートフォン端末）だけです。
お財布を無くしたからといって「通帳も止めなきゃ！」と探したり焦ったりする必要はありませんので、その点はどうぞ安心してくださいね。
カードの利用停止手続きだけを速やかに行えば、セキュリティ対策としては完璧です。

Q2. カードの再発行手続きをすると、口座番号も変わってしまいますか？

カードを新しく作り直しても、あなたの口座番号（支店番号や口座番号）はそのまま変わらずに引き継がれます。

変わるのは、キャッシュカード自体に記載されているカードの製造番号や、デビット機能付きカードの「16桁のクレジットカード番号」だけです。
そのため、お仕事の給料振込口座にセブン銀行を指定している場合や、家賃の引き落とし口座に登録している場合でも、口座番号自体は変わらないため、会社や大家さんに「口座番号が変わりました」という面倒な届け出を出し直す必要は一切ありません！
再発行後も、これまで通りそのまま給料が振り込まれますので、余計な手間がかからなくて本当に助かりますよね。

Q3. カードを紛失して再発行する間、手数料の1,100円を支払うタイミングはいつですか？

再発行手数料の1,100円（税込）は、再発行の手続きが完了した日の深夜、または翌営業日に、お客様のセブン銀行の普通預金口座から自動的に引き落とされます。

銀行振込用の用紙が届いてコンビニで支払うといった面倒な手続きは一切ありません。
ただし、繰り返しになりますが、引き落としの時点で口座の残高が1,100円未満だと、手数料が引き落とせずに再発行の処理自体がキャンセルされてしまい、新しいカードがいつまで経っても発送されないというトラブルが起きてしまいます。
手続きをする前、または直後に、口座残高がしっかり入っているかを「Myセブン銀行」アプリなどで必ず確認しておいてくださいね。

Q4. セブン銀行のカード紛失時、他人に不正利用された場合の補償はありますか？

万が一、カードを無くしている間に悪い人に拾われて、デビット機能で買い物をされてしまったり、ATMでお金を引き出されてしまったりした場合、セブン銀行には不正利用に対する補償制度が用意されています。

届け出を出した日から遡って「60日前」以降に発生した不正利用による損害については、セブン銀行が定める規定に基づいて補償を受けることができますよ。
ただし、これには重大な条件があります。
警察にしっかりと「遺失届」または「盗難届」を出して受理されていること、そしてカードの裏面にあなたの直筆のサイン（デビットカードの場合）がきちんと書かれていたことなどが必須条件になります。
また、暗証番号を「1234」や生年月日など、他人に簡単に推測されやすい番号にしていた場合は、あなたの重大な過失とみなされて補償が受けられなくなることがあります！
暗証番号の管理だけは、本当に気をつけて設定してくださいね。

Q5. 再発行された新しいキャッシュカードは、本人以外の家族でも受け取れますか？

新しいカードは「簡易書留（転送不要）」という方法で郵便局員さんが届けてくれます。
この簡易書留は、受取人の本人確認書類を提示する必要はなく、ご同居のご家族の方であれば、サインまたは受領印を押すことで代わりに受け取ることが可能です。

そのため、あなたが仕事や学校で日中に留守にしていても、お家にどなたかご家族がいらっしゃれば、問題なく受け取ってもらうことができますよ。
もし誰もいなくて不在票が入ってしまった場合は、不在票に書かれている連絡先に電話をして、あなたが受け取れる都合の良い日時を指定して再配達を依頼するか、郵便局の窓口まで身分証明書を持って直接受け取りに行ってくださいね。
保管期限を過ぎるとセブン銀行に戻ってしまい、再送にさらに時間がかかってしまうので注意が必要です。

セブン銀行カード紛失まとめ

セブン銀行のキャッシュカードを無くしてしまった時の対処法について、大切なポイントをもう一度整理しておさらいしましょう！
パニックにならずに、以下の3つのステップを順番に進めていけば大丈夫です。

セブン銀行カードを無くした時の3箇条
1. 何はともあれ、まずは1秒でも早くカードを止める！（電話：0120-711-300、またはネットバンキングから）
2. 最寄りの警察署や交番、ネットから「遺失届」を提出する！（受理番号は必ずスマホで保存）
3. 再発行の手続きを申請する！（口座残高が1,100円以上あることを必ず確認する）

お財布からカードが消えた瞬間は本当に心臓がバクバクして生きた心地がしませんが、カードさえ止めてしまえば、それ以上の実害が出ることは絶対にありません。
セブン銀行なら、カードが届くまでの間も「スマホATM」機能を使ってセブンイレブンで便利に生活費を出し入れできますし、驚くほどスムーズに元の日常を取り戻すことができますよ。
まずは深呼吸をして、この記事を参考にしながら、電話をかけるところから一歩を踏み出してみてくださいね。
あなたのトラブルが無事に、そして1日でも早く解決することを心から応援しています！

Google検索で最新の情報を確認したい方は、こちらのセブン銀行 カード 紛失の検索結果も併せて参考にしてみてください。

では、またね。